Siuntimo politika

SIUNTIMO IR PRISTATYMO POLITIKA

1. PRISTATYMO BŪDAI

ÈNATI siūlo šiuos pristatymo būdus Lietuvoje:

1.1. Pristatymas kurjeriu į namus/biurą
1.2. Pristatymas į LP Express paštomatą
1.3. Pristatymas į Omniva paštomatą
1.4. Tarptautinis pristatymas (pagal užklausą)

2. PRISTATYMO TERMINAI

2.1. Standartinis pristatymas kurjeriu Lietuvoje: 3-5 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo.

2.2. Pristatymas į paštomatą (LP Express, Omniva): 2-4 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo.

2.3. Tarptautinis pristatymas: 7-14 darbo dienų (priklausomai nuo paskirties šalies).

2.4. Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali skirtis priklausomai nuo užsakymo apimties, prekių prieinamumo ir kitų aplinkybių.

2.5. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ir švenčių dienomis, pradedami vykdyti kitą darbo dieną.

3. PRISTATYMO KAINOS

3.1. Pristatymo į LP Express paštomatą: 3,50 EUR
3.2. Pristatymo į Omniva paštomatą: 3,50 EUR
3.3. Pristatymo kurjeriu į namus/biurą: 3,50 EUR
3.4. NEMOKAMAS PRISTATYMAS užsakymams nuo 50,00 EUR (taikoma tik Lietuvoje)
3.5. Tarptautinio pristatymo kaina apskaičiuojama individualiai pagal paskirties šalį ir siuntos svorį.

3.6. Galutinė pristatymo kaina nurodoma užsakymo patvirtinimo metu prieš apmokėjimą.

4. UŽSAKYMO VYKDYMAS

4.1. Užsakymas pradedamas vykdyti po to, kai:
   - Gauname užsakymo patvirtinimą
   - Gaunamas apmokėjimas (jei mokama iš anksto)
   - Prekės yra sandėlyje

4.2. Apie užsakymo būseną informuojame el. paštu:
   - Užsakymo patvirtinimas
   - Užsakymo išsiuntimas (su sekimo numeriu)
   - Pristatymas į paštomatą (su paštomato adresu ir kodu)

5. PRISTATYMAS Į PAŠTOMATĄ

5.1. Pasirinkus pristatymą į paštomatą, Pirkėjas checkout metu turi nurodyti pageidaujamą paštomato adresą užsakymo pastabose.

5.2. Prekėms atvykus į paštomatą, Pirkėjas gauna SMS žinutę ir/arba el. laišką su paėmimo kodu.

5.3. Prekės paštomatuose saugomos:
   - LP Express: 7 kalendorines dienas
   - Omniva: 7 kalendorines dienas

5.4. Jei Pirkėjas per nurodytą laiką nepasiima prekių, jos grąžinamos Pardavėjui, o Pirkėjas privalo atlyginti pristatymo išlaidas.

6. PRISTATYMAS KURJERIU

6.1. Pristatant kurjeriu, Pirkėjas turi nurodyti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefono numerį.

6.2. Kurjeris susisiekia su Pirkėju prieš pristatymą, kad suderintų patogų laiką.

6.3. Jei Pirkėjas nėra nurodytu adresu pristatymo metu, kurjeris palieka pranešimą ir susisiekia dėl pakartotinio pristatymo.

6.4. Pakartotinis pristatymas gali būti apmokestinamas papildomomis išlaidomis.

7. PREKIŲ PRIĖMIMAS

7.1. Priimant prekes, Pirkėjas privalo:
   - Patikrinti siuntos būklę
   - Patikrinti prekių kiekį ir komplektaciją
   - Pasirašyti pristatymo dokumentą

7.2. Pastebėjus pažeistą pakuotę ar trūkstamas prekes, apie tai nedelsiant informuoti kurjerį ir Pardavėją el. paštu enati.contact@gmail.com

7.3. Pasirašius pristatymo dokumentą be pastabų, laikoma, kad prekės pristatytos tinkamos būklės ir komplektacijos.

8. TARPTAUTINIS PRISTATYMAS

8.1. Tarptautinis pristatymas vykdomas pagal individualią užklausą.

8.2. Pirkėjas atsako už visus muitų mokesčius, PVM ir kitus mokesčius, taikomus paskirties šalyje.

8.3. Pristatymo terminas ir kaina priklauso nuo paskirties šalies ir bus suderinami su Pirkėju prieš užsakymo patvirtinimą.

9. VĖLAVIMAI IR PROBLEMOS

9.1. Jei prekės nepristatytos per nurodytą terminą, Pirkėjas privalo apie tai informuoti Pardavėją el. paštu enati.contact@gmail.com

9.2. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą, jei tai įvyko dėl:
   - Pirkėjo kaltės (neteisingas adresas, nepasiekiamas telefonas)
   - Nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (oro sąlygos, streikai, force majeure)
   - Kurjerių tarnybos kaltės

9.3. Kilus problemoms dėl pristatymo, susisiekite su mumis el. paštu enati.contact@gmail.com - išspręsime situaciją kuo greičiau.

10. SEKIMAS

10.1. Išsiuntus užsakymą, Pirkėjas el. paštu gauna sekimo numerį (tracking number).

10.2. Sekimo numeriu galima stebėti siuntos judėjimą kurjerių tarnybos svetainėje.

---

Kontaktai:
El. paštas: enati.contact@gmail.com

Svetainė: enati.lt

Paskutinis atnaujinimas: 2026-02-25